Wie können wir helfen?

Melde dich mit dem Apple Account an, mit dem du das Abo abgeschlossen hast, öffne Phone Cleaner, geh zu Mehr › Einstellungen › Abo und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Dein Plan ist ohne Zusatzkosten zurück. Schritt für Schritt →

Abos verwaltet Apple. Öffne die Einstellungen-App, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements › Phone Cleaner › Abo kündigen. Du behältst den Zugang bis zum Ende des Zeitraums, den du bezahlt hast. Schritt für Schritt →

Videos in iCloud müssen erst heruntergeladen werden, bevor sie komprimiert werden können. iOS pausiert große Downloads, wenn die App im Hintergrund ist, also warten diese Videos. Öffne Phone Cleaner und tippe auf „Fortfahren“ – sie machen dort weiter, wo sie aufgehört haben. Schritt für Schritt →