Comment pouvons-nous vous aider ?

Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour vous abonner, ouvrez Phone Cleaner, allez dans Plus › Réglages › Abonnement et touchez Restaurer les achats. Votre formule revient sans frais supplémentaires. Pas à pas →

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l’app Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements › Phone Cleaner › Annuler l’abonnement. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Pas à pas →

Les vidéos stockées dans iCloud doivent être téléchargées avant d’être compressées. iOS met en pause les gros téléchargements quand l’app est en arrière-plan : ces vidéos attendent donc. Ouvrez Phone Cleaner et touchez Continuer : elles reprennent là où elles s’étaient arrêtées. Pas à pas →