Waarmee kunnen we helpen?

Log in met het Apple Account waarmee je het abonnement hebt afgesloten, open Phone Cleaner, ga naar Meer › Instellingen › Abonnement en tik op Herstel aankopen. Je abonnement komt terug zonder extra kosten. Stap voor stap →

Abonnementen worden door Apple beheerd. Open de app Instellingen, tik op je naam en daarna op Abonnementen › Phone Cleaner › Zeg abonnement op. Je houdt toegang tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Stap voor stap →

Video's die in iCloud staan, moeten eerst downloaden voordat ze gecomprimeerd kunnen worden. iOS pauzeert grote downloads als de app op de achtergrond staat, dus die video's wachten. Open Phone Cleaner en tik op Ga door — ze gaan verder waar ze waren gebleven. Stap voor stap →