Comment reconnaître un faux mail
avant de toucher.

Comment reconnaître un mail frauduleux d’un vrai

1. Le nom et l’adresse ne correspondent pas. Le nom dit votre banque ; l’adresse appartient à un domaine dont vous n’avez jamais entendu parler.
2. L’adresse est un sosie. L’exemple de Gmail lui-même est la lettre O remplacée par le chiffre 0.
3. Le ton est urgent, ou trop beau pour être vrai : un compte sur le point d’être fermé, un paiement refusé, un lot à gagner.
4. Il demande des informations privées comme un mot de passe, un code PIN ou un numéro de carte.
5. Il veut que vous cliquiez sur un lien ou que vous téléchargiez un fichier.

Le conseil de Google est clair : ne répondez jamais par e-mail à une demande d’informations privées, et ne saisissez pas votre mot de passe après avoir cliqué sur un lien dans un message. Allez plutôt directement sur le site. Gmail ne vous demandera jamais votre mot de passe par e-mail.

Arnaques par mail dans Gmail : que faire sur iPhone

1. Ouvrez l’e-mail, mais ne répondez pas et n’ouvrez ni liens ni pièces jointes.
2. En haut à droite, touchez Plus, puis Signaler comme spam.
3. Pour bloquer définitivement cet expéditeur, touchez de nouveau Plus, puis Bloquer suivi du nom de l’expéditeur. Ses futurs e-mails iront dans Spam.

Gmail propose aussi Signaler une tentative d’hameçonnage, que l’aide de Google décrit sur ordinateur : ouvrez le message, cliquez sur Plus à côté de Répondre, puis sur Signaler une tentative d’hameçonnage. Quand vous signalez un e-mail, Google en reçoit une copie.

Si vous avez déjà cliqué

1. Si vous avez seulement ouvert le lien sans rien saisir, fermez la page.
2. Si vous avez saisi un mot de passe, changez-le tout de suite sur le vrai site, que vous ouvrez vous-même plutôt que depuis l’e-mail.
3. Pour un compte Google, vérifiez l’activité de sécurité récente sur myaccount.google.com/notifications et activez la validation en deux étapes.
4. Si vous avez donné des informations de carte ou de banque, appelez votre banque au numéro imprimé sur votre carte.

Les e-mails peut-être faux, signalés pour vous

Le nettoyage e-mail de Phone Cleaner marque certains messages Gmail comme « peut-être faux » et en donne la raison en termes simples. Il examine qui a envoyé l’e-mail : un nom d’expéditeur qui se réclame d’une marque connue depuis un domaine qui n’est pas le sien, un domaine qui imite celui d’une marque, un e-mail qui a échoué à la vérification de l’expéditeur par Gmail, des réponses qui iraient vers une adresse de messagerie gratuite, et un objet qui vous pousse à payer ou à vous connecter.

C’est un indice, pas un verdict. Il n’inspecte ni les liens ni les pièces jointes, peut manquer un faux e-mail et peut en signaler un vrai : vérifiez avant d’agir. Si un e-mail est correct, touchez C’est fiable et cet expéditeur n’est plus marqué.

Étape 1 sur 4Dans l’onglet Email (E-mail), une carte indique que 3 e-mails sont peut-être faux et quelles marques ils imitent. Touchez-la.

Étape 2 sur 4Chaque e-mail dit pourquoi il a été signalé : le nom d’une marque envoyé depuis un domaine qui n’est pas celui de la marque, ou un échec de la vérification de l’expéditeur par Gmail. Si l’un d’eux est authentique, touchez It’s genuine (C’est fiable). Pour agir sur les autres, touchez Select (Sélectionner).

Étape 3 sur 4Deux choisis. Touchez Report spam (Signaler comme spam), ou Delete (Supprimer) pour les mettre dans la corbeille de Gmail.

Étape 4 sur 4Ils vont dans le dossier Spam de Gmail, et Gmail apprend à repérer les e-mails comme eux. Touchez Report spam (Signaler comme spam).